كانت صيدلية عائلية صغيرة تواجه صعوبة في التنظيم ورضا العملاء حتى اكتشفت قوة أنظمة الأرفف المهنية في التحول. كانت المساحات الضيقة والطرق القديمة لتخزين المنتجات تسبب أوقات انتظار طويلة ومرضى مستائين يغادرون دون إكمال مشترياتهم. كان صاحب الصيدلية يعرف أنه يجب القيام بشيء ما، لكنه لم يكن متأكدًا من أين يبدأ.
بعد استشارة متخصصين في العرض، قاموا بتنفيذ حل شامل لأنظمة الأرفف في الصيدلية الذي ثورة عملياتهم. قدم النظام الجديد تخزينًا آمنًا للأدوية وحسّن الوصول إليه لكل من الموظفين والمرضى. خلال أسابيع، انخفضت أوقات تنفيذ الوصفات بشكل كبير، وازدادت شكاوى العملاء إلى الحد الأدنى. أصبحت الملاحظات الإيجابية من المرضى حول المظهر المنظم والاحترافي حدثًا شائعًا.
في الوقت نفسه، في الجانب الآخر من المدينة، كان صاحب متجر بقالة يواجه تحديات مماثلة بسبب نظام الأرفف القديم. كانت المنتجات مرتبة بشكل سيئ، والمسارات تبدو مزدحمة، وكان العملاء يشكون باستمرار بشأن صعوبة العثور على السلع. بقيت المبيعات لكل قدم مربع ثابتة على الرغم من الجهود لتحسين اختيار المنتجات واستراتيجيات التسعير.
بدأت التحول عندما استثمروا في أرفف غوندولا المهنية التي استغلت المساحة الأرضية المحدودة بينما قامت بتحسين رؤية المنتجات. تم وضع عروض أرفف غوندولا الاستراتيجية لالتقاط المشتريات النابضة، بينما استخدمت أنظمة غوندولا الجدارية المساحة المحيطية التي كانت تُهدر سابقًا. تجاوزت النتائج جميع التوقعات.
تحسنت أنماط حركة العملاء بشكل كبير حيث كان بإمكان المشترين التنقل داخل المتجر بكفاءة أكبر والعثور على المنتجات بسهولة. المظهر الاحترافي الذي قدمته أنظمة كاينيس أرفع من صورة المتجر وجذب عملاء جدد كانوا يشترون من أماكن أخرى سابقًا. ارتفعت المبيعات بنسبة ثلاثين بالمائة خلال الربع الأول بعد التركيب.
تُظهر هذه القصص الناجحة كيف يمكن للاستثمارات الاستراتيجية في الأرفف خلق مزايا تنافسية دائمة تمتد远远ًا عن كونها حلول تخزين بسيطة للمنتجات.